隐私政策
上海乐橘科技有限公司（联系地址：上海市闵行区万康路268号2号楼，联系方式：info@yelopack.com，以下简称“乐橘”或“我们”）系乐橘官方网站（网址：https://www.yeloworld.com/，以下简称“乐橘官网”）的运营者。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在浏览、使用乐橘官网官网时，我们会收集、使用、存储、对外提供您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《乐橘官网隐私政策》（以下简称“隐私政策”），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。
我们在此提醒您：
在您使用乐橘官网官网前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，当您勾选“同意”本隐私政策且使用乐橘官网官网，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的隐私政策。
乐橘官网官网可能包含连接到其他第三方网站或应用的链接。请注意，我们不控制这些第三方，本隐私政策在任何情况下均不适用于其他第三方向您提供的服务。我们建议您在浏览、使用第三方的网页或应用之前，仔细阅读其个人信息保护政策或者声明，并作出适当的选择。如您发现这些第三方的网页或应用存在风险，建议您终止相关操作，以保护您的合法权益。我们不参与且不对您与第三方之间因个人信息保护等事宜发生的纠纷承担任何责任。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何存储您的个人信息
三、我们如何委托处理、对外提供、转让、公开您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本隐私政策如何更新
八、 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
您在浏览、使用乐橘官网官网时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1. 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2. 为实现向您提供我们产品及/或服务的扩展功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
（一）基本功能
1.服务信息展示
为适应您的浏览界面，向您展示服务信息，我们将使用自动化工具收集您的浏览器、网络设备类型、屏幕分辨率、屏幕颜色、语言环境。我们收集上述信息是为了向您提供乐橘官网官网服务信息展示的最优方式并统计您的使用习惯。如您不同意我们收集这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
2.咨询服务
当您希望我们主动联系您时，我们将收集您主动填写的姓名、邮编、公司网站、电话号码，以用于我们后续主动联系您，以协助您了解我们的产品与服务。如您不同意我们收集上述信息，请您不要主动填写此类信息，我们将无法联系您，以进一步向您提供与乐橘有关的资讯，但这不影响您使用我们官网向您提供的其他服务。
3.保障服务的安全性和可靠性
为了保障服务的安全性和可靠性，我们将使用自动化工具收集您的IP地址、系统、浏览器信息。我们收集上述信息是用于保障服务及网站运行安全。如您不同意我们收集这类信息，则我们无法保证您的浏览期间的网站运行安全。
4.客户服务
在您通过我们的反馈系统向我们提出投诉、建议或进行反馈时，我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息。我们收集上述信息是为了便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。如您不提供上述信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的服务。
请您在投诉、建议或进行反馈时，除却上述必要的个人信息外， 不要额外向我们透露您的其他信息，特别是您的个人隐私信息。
（二）附加业务功能
1.权限调用情况
在您使用乐橘官网的过程中，我们不会使用调用您的相关权限。
2.Cookie和同类技术服务的使用
(1) 为确保网站正常运转、为使您获得更好的访问体验，我们会在您的计算机上存储名为Cookies的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我们能够收集您的偏好以及相关数据。
(2)我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以按照浏览器设置中有关Cookie说明启用或禁止Cookie功能。有关详情，请参见https://www.aboutcookies.org/。但是，如您设置为禁用Cookie，则网站的某些功能将可能无法正常使用。
（三）我们如何使用您的个人信息
1.我们仅会按照本隐私政策规定的目的和范围收集和使用您的个人信息。当我们将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，会事先征求您的同意或具备其他合法事由。
2.我们收集的敏感个人信息已在本隐私政策中通过显著标识进行展示，一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用，将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用，我们已采取适当的技术和组织保护措施，尽力保障您的信息安全。
3.若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本隐私政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
4.请您注意，您在使用我们提供的服务时所提供的个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。
5.我们会对我们提供的服务使用情况进行统计，并可能会向公众或第三方提供这些统计信息，以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
6.当我们展示您的个人信息时，我们会根据业务实际功能采用包括掩码、屏蔽等去标识化技术对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（四）其他收集、使用个人信息的情形
根据相关法律规定，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需事先征得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集个人信息；
（5）依照本法规定在合理的范围内收集您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何存储您的个人信息
（一）存储地点
我们在中国境内外收集和产生的个人信息，均将存储在中国境内。如需将您的个人信息转移到境外的，我们将在转移前按照关于个人信息出境的法律要求行事。除此之外，如需将您的个人信息转移到境外的，我们将在转移前按照适用的个人信息出境的法律要求行事。
（二）存储期限
1.我们仅在据法律、法规规定的最短期限，以及为实现本政策所声明的目的所必需的最短时限内保存您的个人信息。
2.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（三）个人信息如何在全球范围内转移
乐橘的客户遍布全球，这意味着，乐橘可能会在您所在的国家或地区处理个人信息，或者受到来自这些国家/地区的访问。这些国家/地区的数据保护法可能不同。
在此类情况下，乐橘会采取措施确保我们收集的数据依据本声明和适用法律的要求进行处理。
三、我们如何委托处理、对外提供、转让、公开您的个人信息
（一）委托处理
我们可能委托授权关联公司或合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托授权合作伙伴处理您的个人信息，并且只会提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息。
（二）对外提供
原则上，我们不会对外提供您的个人信息。如确需对外提供您的个人信息，我们会取得您的单独同意或者满足法律规定的其他条件。
（三）转让
在涉及合并、分立、解散或被宣告破产时，如涉及到个人信息转让，我们会要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
原则上，我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露您的个人信息，我们会取得您的单独同意或者满足法律规定的其他条件。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）数据安全管理及技术措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，您的浏览器与服务器之间的数据交换受 SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。目前，我们的重要信息系统已经取得网络安全等级保护备案与测评。
（二）应对数据安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知您时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
在您使用我们的服务期间，您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们，以查询、复制、转移、拒绝或限制处理、更正、补充、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围的权利。另外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见会及时得到处理。
1.查询、复制您的个人信息
如您希望查询、复制您的信息，您可以通过本隐私政策提供的联系方式联系我们。
2.转移您的个人信息
如您需要将您的部分或全部个人信息转移至您指定的个人信息处理者处时，您可以通过本隐私政策提供的联系方式联系我们。我们将对您的请求进行审核，在符合适用的法律规定的条件下，我们将在15日或法律另有规定的期限内向您提供转移路径。
3.约束自动化决策权
我们为您提供的服务中，我们不涉及使用自动化决策。
4.改变您授权同意的范围
您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，乐橘官网官网提供的服务可能需要收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
5.更正或补充您的个人信息
如您希望更正、补充您的信息，您可以通过本隐私政策提供的联系方式联系我们，我们将在15日或法律另有规定的期限内响应您的个人信息更正、补充请求。
6.删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）本隐私政策中声明的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）基于同意处理您的个人信息，您撤回同意的；
（3）个人信息存储期限已届满；
（4）我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用、存储、对外提供或公开您的个人信息；
（5）您不再使用我们的产品或服务；
（6）我们停止提供产品或者服务；
（7）法律法规规定的其他情形。
我们会在收到您的删除请求并核实您的身份后，尽快处理回复。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。对于法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者从技术上难以实现删除的个人信息，我们不会进行除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
7.其他个人信息权利
在符合相关法律规定的情况下，您的近亲属可以对您身后的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利，但您另有安排的除外。
8.规则解释说明权
如您对我们的隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策提供的联系方式联系我们。
9.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15日或法律另有规定的期限内对您的请求作出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
10.响应情形的例外
在以下情形中，我们将无法响应您的请求:
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的;
（2）与国家安全、国防安全直接相关的;
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
（5）我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
（8）涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1.乐橘官网官网为您提供为商用服务，原则上我们不向未成年人提供服务。
2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3.如果有事实证明我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，您可以根据本隐私政策载明的方式联系我们，我们在知晓并核实后会设法尽快删除相关信息。
七、本隐私政策如何更新
1.我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
2.本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化；个人信息对外提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3.我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题，请通过以下方式与我们联系：
联系方式：info@yelopack.com